У меня не работает, разработчик не отвечает...

Q. У меня ... не работает. На просьбы о помощи разработчик не откликается. Только приходят предложения сделать требуемое на платной основе. А ведь мною приобретена лицензия. Мне кажется что в коробке должен быть работающий функционал. Разработчики заложили функционал - он должен работать....

A. Форумный народ со стажем знает, что разработчик крайне редко на подобные обращения реагирует. Если и реагирует, то по прошествии нескольких месяцев, а то и лет.
Спасение утопающих - дело рук самих утопающих...

Потому на форуме и пасется стадо фрилансеров, что поддержки практически нет, и стало быть, есть спрос на услуги.

Полезно так же почитать ВНИМАТЕЛЬНО соглашение, где сказано, в частности:
Продукт поставляется на условиях «как есть» без предоставления гарантий производительности, покупательной способности, сохранности данных, а также иных явно выраженных или предполагаемых гарантий. Автор не несёт какой-либо ответственности за причинение или возможность причинения вреда Пользователю, его информации или его бизнесу вследствие использования или невозможности использования Продукта.